--- title: "Účet, platby a faktury" description: "Zjisti, kde najdeš informace o svém účtu, aktivním tarifu, platbách a fakturách v Semly." url: https://help.semly.ai/cs/articles/27-ucet-platby-a-faktury collection: "Účet a pomoc" updated: 2026-11-06 language: cs alternates: [en, pl, es] --- # Účet, platby a faktury Zjisti, kde najdeš informace o svém účtu, aktivním tarifu, platbách a fakturách v Semly. V sekci nastavení účtu můžeš spravovat základní informace o svém předplatném, fakturační údaje, faktury a jazyk platformy. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/nyJeDKeGk2JFXKcUAFYLfkqhFzmraA4QwjL9ZBpTCVZePzL8voOJGjjHgUIPrECjrguSf9yMb5C.png) ## **Kde najdeš nastavení účtu?** Do nastavení účtu se dostaneš takto: 1. Přihlas se do panelu Semly 2. Klikni na ikonu účtu nebo přejdi do [**Settings**](https://platform.semly.ai/account) 3. Otevři kartu týkající se plánu, plateb nebo faktur 4. Zkontroluj informace o aktivním předplatném V nastavení najdeš mimo jiné: - aktivní tarif - cena předplatného - datum příští platby - limity tarifu - sledované AI modely - platební metoda - e‑mailová adresa pro faktury - seznam faktur - jazyk platformy > **Info:** Viditelnost některých možností může záviset na aktivním tarifu a na tom, jak byl účet vytvořen. ## **Jak zjistit aktivní tarif?** V sekci tarifu uvidíš informace o svém aktuálním předplatném. Nejčastěji tam najdeš: - název tarifu - cena tarifu - fakturační období - datum příští platby - dostupné limity - AI modely dostupné v tarifu Tímhle způsobem si můžeš zkontrolovat, jaký balíček používáš a jaké funkce máš na účtu k dispozici. > **Info:** Jestli si nejsi jistý, který tarif bude pro tvoji značku nejlepší, ozvi se týmu Semly: [hello@semly.ai](mailto:hello@semly.ai) ## **Platby** Platby v Semly fungují formou předplatného. Podle toho, jaký balíček si vybereš, se poplatek strhává měsíčně nebo ročně. V sekci plateb si můžeš zkontrolovat: - aktivní předplatné - částka předplatného - datum další platby - platební metoda - stav platby > **Success:** Semly funguje na modelu pevného předplatného. Neplatíš žádnou provizi z prodeje ani cenu za proklik. ## **Faktury** V sekci faktur najdeš fakturační dokumenty propojené s tvým účtem. Tam si můžeš zkontrolovat: - číslo faktury - datum vystavení - částku - stav platby - možnost stažení faktury Když faktura není vidět hned po platbě, zkus to zkontrolovat za chvilku znovu nebo kontaktuj podporu Semly. ## **E-mailová adresa pro faktury** V nastavení můžeš zadat e-mailovou adresu, na kterou se mají posílat faktury a fakturační údaje. To může být: - hlavní adresa účtu - adresa účetního oddělení - adresa osoby zodpovědné za platby - jiná firemní adresa > **Info:** Pokud mají faktury chodit přímo na účetní, zadej do pole pro faktury e-mailovou adresu účetního oddělení. ## **Jak změním nebo zruším tarif?** Když chceš změnit nebo zrušit svůj tarif, jdi do sekce nastavení předplatného. Podle nastavení tvého účtu můžeš: - zkontrolovat aktuální tarif - změnit balíček - zrušit předplatné - zkontrolovat datum konce fakturačního období Po zrušení tarifu může přístup ke službě zůstat aktivní až do konce zaplaceného fakturačního období. > **Warning:** Zrušení předplatného neznamená vždy, že se ti účet hned vypne. Většinou zůstává tarif aktivní až do konce aktuálního fakturačního období. ## **Jak změnit jazyk platformy?** V nastavení svého účtu můžeš změnit jazyk panelu Semly, pokud je tahle možnost dostupná. Dostupné jazyky můžou mimo jiné zahrnovat: - polština - angličtina - čeština - slovenština - němčina - španělština - další jazyky dostupné v panelu Změna jazyka ovlivní vzhled rozhraní, ale nezmění studijní region projektu. > **Warning:** Jazyk panelu není to samé jako analytický region projektu. Analytický region určuje trh a jazyk, ve kterém se vyhodnocuje viditelnost značky v AI. ## **Nejčastější problémy** **Nevidím fakturu** Zkontroluj, jestli byla platba dokončená a jestli jsi na správném účtu. Jestli faktura pořád není vidět, napiš nám na [hello@semly.ai](mailto:hello@semly.ai). ### **Chci změnit údaje na faktuře** Podívej se do nastavení účtu nebo kontaktuj podporu Semly. ### **Chci změnit svůj tarif** Jdi do nastavení předplatného nebo napiš týmu Semly. ### **Chci zrušit své předplatné** Podívej se do sekce tarify a platby. Jestli tuhle možnost nevidíš, kontaktuj podporu. > **Info:** Do žádosti na podporu přidej e‑mailovou adresu účtu, název značky a krátký popis problému. Urýchlí to celý proces. ## **Související články** [ Rychlý start se Semly Prvotní nastavení účtu. ](https://help.semly.ai/pl/articles/9-szybki-start-z-semly.md)[ Jak doplnit profil značky Nauč se správně vyplnit údaje o značce v Semly, aby systém mohl líp analyzovat viditelnost tvojí firmy v AI odpovědích ](https://help.semly.ai/pl/articles/16-jak-uzupelnic-profil-marki.md)[ Jak funguje AI monitoring v Semly Zjisti, jak Semly analyzuje odpovědi AI modelů a proč se výsledky můžou v čase měnit. ](https://help.semly.ai/pl/articles/15-jak-dziala-monitoring-ai-w-semly.md)[ Nejčastější otázky Najdi odpovědi na nejčastější otázky o tom, jak Semly funguje, o viditelnosti značky v AI, reportech, produktech, doporučeních a znalostní bázi. ](https://help.semly.ai/pl/articles/28-najczestsze-pytania.md) ## **Shrnutí** V sekci účet a platby můžeš zkontrolovat aktivní plán, limity, faktury, platební metodu a fakturační nastavení. Důležité informace: - aktivní plán najdeš v nastavení účtu - faktury jsou k dispozici v sekci fakturace - pro faktury můžeš zadat samostatnou e‑mailovou adresu - v nastavení předplatného můžeš plán změnit nebo zrušit > **Success:** Jestli máš problém s platbou, fakturou nebo plánem, ozvi se podpoře Semly: [hello@semly.ai](mailto:hello@semly.ai)