--- title: "Indicadores clave" description: "Cómo leer resultados e indicadores en Semly. Una guía de analítica de visibilidad de marca en respuestas de IA." url: https://help.semly.ai/es/articles/10-indicadores-clave collection: "Primeros pasos con Semly" updated: 2026-11-06 language: es alternates: [en, pl, cs] --- # Indicadores clave Cómo leer resultados e indicadores en Semly. Una guía de analítica de visibilidad de marca en respuestas de IA. Las métricas principales en Semly te ayudan a entender cómo aparece tu marca en las respuestas de modelos de IA como ChatGPT, Gemini, Claude, Grok o Google AI. Con ellas, puedes comprobar no solo si se mencionó la marca, sino también con qué frecuencia aparece, en qué posición sale, con qué sentimiento se describe y cómo se compara con la competencia. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/0xKKgN2Jti5LeLyX065iwWPbkmIwOu0uv4Tce9c9BUredQBCU0NzPru1uhvCfHWLxl49vxDDZWz.png) ## **¿Qué muestran las métricas principales?** En Semly, las métricas más importantes ayudan a responder cinco preguntas: 1. ¿La IA menciona mi marca? 2. ¿Con qué frecuencia aparece la marca en las respuestas? 3. ¿En qué posición se recomienda? 4. ¿Es el contexto de la respuesta positivo, neutro o negativo? 5. ¿Qué tan grande es la cuota de mi marca en comparación con la competencia y otras fuentes? Las métricas más importantes son: - **Visibilidad** - **Share of Voice, o SOV** (la cuota de tu marca en comparación con la competencia) - **Posición** - **Sentimiento** - **Embudo** - **Fuentes** ## **Visibilidad** **Visibilidad** muestra en qué porcentaje de las respuestas de IA analizadas apareció tu marca. Si la visibilidad es del **20%**, significa que tu marca se mencionó en el 20% de las respuestas analizadas para el rango de datos seleccionado, por ejemplo, para un prompt, tema, modelo de IA o periodo específicos. Ejemplo: ```text Visibility = number of responses mentioning the brand / total number of responses × 100% ``` Si Semly analizó 100 respuestas y tu marca apareció en 20 de ellas, la visibilidad es del 20%. ### **¿Cómo interpretar la visibilidad?** Alta visibilidad significa que los modelos de IA suelen reconocer y mencionar tu marca en las preguntas analizadas. Baja visibilidad puede significar que: - la IA todavía no conoce tu marca en un contexto determinado - tus competidores tienen fuentes más sólidas - tu contenido no responde muy bien a una pregunta determinada - los datos de tu producto o la descripción de tu marca son demasiado genéricos - los modelos de IA usan otros dominios como fuentes para las respuestas ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/zQA9lJTGe1kjped9rqwopUjj2XvrZOA9e6kgBNeSjVyBG1nkopsNcuqdo4cBCCk82DtjoUfAs9s.png) ## **Share of Voice, o SOV** **Share of Voice, o SOV**, muestra la proporción de tu marca, fuente o competidor en las respuestas de IA analizadas en comparación con otras marcas o fuentes. En la práctica, SOV responde a la pregunta: ¿Qué parte de la visibilidad en IA se lleva mi marca en comparación con otras? Ejemplo: > Si un conjunto dado de respuestas de IA contiene un total de 100 apariciones de diferentes marcas, y tu marca apareció 25 veces, su SOV es del 25%. ```text SOV = number of brand mentions / number of mentions of all analyzed brands × 100% ``` ### **¿En qué se diferencia el SOV de la visibilidad?** **Visibilidad** muestra en cuántas respuestas apareció tu marca. **SOV** muestra qué parte tiene tu marca en todo el espacio de respuestas en comparación con otras marcas o fuentes. Ejemplo: - La visibilidad dice: “Tu marca apareció en el 30% de las respuestas” - El SOV dice: “Tu marca representa el 18% de todas las apariciones de marca en el área analizada” El SOV es especialmente útil al analizar la competencia y las fuentes. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/6iFACZ0t6Z2216TlAgg3JXTdXoOMS05nax5AA9WBZox0A7Z8oeKP1vDmPdi4MVWQlRmbcXddDva.png) ## **Posición** **Posición** muestra en qué lugar aparece tu marca en la respuesta de la IA cuando el modelo enumera varias marcas, productos, tiendas o soluciones. Ejemplo: Si la IA responde: 1. Marca A 2. Tu marca 3. Marca C entonces tu posición es **#2**. ### **¿Cómo interpretar la posición?** Cuanto más bajo es el número de posición, mejor. - **#1** significa que la marca apareció como la primera recomendación - **#2-#3** significa alta visibilidad, pero no dominio total - **#4 y más abajo** puede significar que la marca se nota, pero no es la recomendación principal - Sin posición significa que la marca no se mencionó en la respuesta Vale la pena analizar la posición junto con la visibilidad. Una marca puede aparecer a menudo, pero en posiciones más bajas. También puede aparecer con menos frecuencia, pero muy arriba para los prompts más importantes. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/8P2ucnzhZLKM1azkfwdJk8caeTQhCt171SYbqjsPU0PGYY07j5uRaSFlQw82DqPupp34erQNeeX.png) ## **Sentimiento** **Sentimiento** muestra el tono en el que la IA describe tu marca. En Semly, el sentimiento te ayuda a entender si la marca aparece en las respuestas en un contexto positivo, neutral o negativo. Ejemplos: - **Sentimiento positivo**: la IA recomienda la marca, señala sus ventajas o cómo encaja con las necesidades del usuario - **Sentimiento neutral**: la IA menciona la marca, pero sin una recomendación o evaluación clara - **Sentimiento negativo**: la IA señala limitaciones, problemas, falta de datos o un mal encaje ### **¿Cómo interpretar el sentimiento?** Un sentimiento alto es una buena señal, pero no debería analizarse por separado de la visibilidad y la posición. Ejemplo: - Alto sentimiento y alta posición es un resultado muy bueno - Alto sentimiento pero baja visibilidad significa que la IA describe bien la marca, pero lo hace muy pocas veces - Bajo sentimiento con alta visibilidad significa que la marca es conocida, pero podría estar descrita en un contexto desfavorable ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/3iHo3k53cv0f8FbfG9DTmobjdtT3elrbuLk3f4DRWodVwPVazrn8I8jSbhJ6e6kFUaMEUoEQmnA.png) ## **Embudo** **Embudo** ayuda a determinar en qué etapa del proceso de decisión está la persona usuaria que hace una determinada pregunta. No todos los prompts tienen el mismo valor de venta. Algunas preguntas son generales y otras muestran una alta disposición a comprar. Etapas de ejemplo: ### **Embudo 1: Conciencia del problema** La persona usuaria busca información general. Ejemplo: > ¿Cómo organizar un departamento pequeño? ### **Embudo 2: Comparar soluciones** Los prompts de la parte baja del embudo generan conocimiento de la marca. Los prompts más cercanos a la decisión de compra pueden tener un mayor impacto en las ventas. Por eso vale la pena analizar las métricas no solo de forma global, sino también por etapa del embudo. Una baja visibilidad de los prompts centrados en la compra puede ser un problema más importante que una baja visibilidad de preguntas muy generales. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/cBlDgZmYvN6yaDyCj3VckRF71yDe1vvQNN0ruRQM4D05WEPaGlF50vSGWvj3gKjI466w00Zc0f1.png) ## **Fuentes** **Fuentes** muestra qué dominios, páginas y materiales usan los modelos de IA al generar respuestas. Esta es una métrica importante, porque los modelos de IA a menudo basan sus respuestas en información disponible en fuentes externas, como sitios web de marca, artículos, rankings, foros, catálogos, reseñas o medios del sector. En la sección de fuentes puedes comprobar, entre otras cosas: - qué dominios aparecen con más frecuencia - cuál es la cuota de la fuente, es decir, el SOV - cuántas veces apareció la fuente - cuántas respuestas estuvieron vinculadas a la fuente - si tu marca aparece para una fuente determinada - qué otras fuentes aparecen junto con la fuente que se está analizando ### **¿Cómo interpretar las fuentes?** Las fuentes te ayudan a entender por qué la IA recomienda marcas concretas. Si tus competidores aparecen a menudo, revisa qué fuentes los respaldan. Puede resultar que la IA esté usando rankings, guías, páginas de categoría, foros o reseñas donde tu marca no se menciona. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/vGKqUAEtJi64Rmu7VZ7aPlc6fSWA9HxZsSiu6bnAeocBXojsrKKt0L17BQth8sDp5eBbIRmoddy.png) ## **¿Cómo analizar las métricas en conjunto?** Obtienes más valor combinando varias métricas en lugar de fijarte solo en un número. Ejemplos de interpretación: ### **Alta visibilidad + baja posición** La IA suele mencionar la marca, pero no la trata como la recomendación principal. Vale la pena comprobar si el contenido y las fuentes muestran claramente las ventajas de la marca. ### **Baja visibilidad + alto sentimiento** La IA describe bien la marca cuando la menciona, pero pasa muy pocas veces. Vale la pena aumentar la cantidad de contenido, mejorar los datos de producto y revisar las fuentes. ### **Alto SOV de competidores** Los competidores ocupan una parte mayor de las respuestas de la IA. Vale la pena comprobar en qué prompts ganan y qué fuentes los respaldan. ### **Alta visibilidad para prompts genéricos, baja para los centrados en compra** La marca está presente en la fase de educación, pero no aparece cuando el usuario está cerca de tomar una decisión. Vale la pena preparar contenido y datos para prompts de final de embudo. ## **¿Por qué son importantes estas métricas?** Las métricas principales en Semly te permiten medir la visibilidad de la marca en el entorno de IA de forma similar a como las herramientas clásicas de SEO miden la visibilidad en los motores de búsqueda. La diferencia es que en la IA no se trata solo de que la marca aparezca, sino también de: - si el modelo la recomienda o no - cómo la describe - en qué posición la muestra - qué fuentes usa - si los competidores aparecen más a menudo - si la marca es visible para preguntas relacionadas con la compra Así puedes ver más rápido dónde la marca tiene ventaja, dónde está perdiendo visibilidad y qué acciones vale la pena tomar primero. ## **¿Qué sigue?** Después de revisar las métricas principales, pasa a los siguientes artículos: [ Jak czytać Raport widoczności Dowiedz się, jak analizować Raport widoczności w Semly i sprawdzać, jak Twoja marka pojawia się w odpowiedziach AI. ](https://help.semly.ai/pl/articles/20-jak-czytac-raport-widocznosci.md)[ How to create prompts and topics Find out what prompts are in Semly, how to create good questions for AI monitoring, and how to organize them into topics. ](https://help.semly.ai/pl/articles/18-jak-tworzyc-prompty-i-tematy.md)[ Cómo añadir competidores Descubre cómo añadir competidores en Semly y cómo usar el análisis de la competencia para comprobar la visibilidad de la marca en las respuestas de IA. ](https://help.semly.ai/pl/articles/19-jak-dodac-konkurencje.md)[ Qué son las fuentes de respuesta de IA Descubre qué son las fuentes en Semly y por qué importan tanto para la visibilidad de la marca en las respuestas de IA. ](https://help.semly.ai/pl/articles/23-czym-sa-zrodla-odpowiedzi-ai.md)[ Cómo leer las recomendaciones de Semly Descubre cómo usar las recomendaciones de Semly y convertir los resultados del análisis de IA en acciones concretas que mejoren la visibilidad de tu marca. ](https://help.semly.ai/pl/articles/24-jak-czytac-rekomendacje-semly.md)[ Cómo generar tu primer artículo Descubre cómo generar tu primer artículo en Semly y usarlo para construir la visibilidad de tu marca en las respuestas de IA. ](https://help.semly.ai/en/articles/25-how-to-generate-your-first-article.md)[ Cómo generar el primer artículo Descubre cómo generar el primer artículo en Semly y usarlo para construir la visibilidad de tu marca en las respuestas de IA. ](https://help.semly.ai/pl/articles/25-jak-wygenerowac-pierwszy-artykul.md) Estos artículos te ayudarán a analizar tus resultados con más detalle y a convertir los datos en acciones concretas que mejoren la visibilidad de tu marca en la IA.