--- title: "Konto, płatności i faktury" description: "Dowiedz się, gdzie sprawdzić informacje o swoim koncie, aktywnym planie, płatnościach i fakturach w Semly." url: https://help.semly.ai/pl/articles/27-konto-platnosci-i-faktury collection: "Konto i pomoc" updated: 2026-11-06 language: pl alternates: [en, es, cs] --- # Konto, płatności i faktury Dowiedz się, gdzie sprawdzić informacje o swoim koncie, aktywnym planie, płatnościach i fakturach w Semly. W sekcji ustawień konta możesz zarządzać podstawowymi informacjami o swojej subskrypcji, szczegółami rozliczeń, fakturami i językiem platformy. ![](https://staticfiles.gleap.io/ghelparticle/nyJeDKeGk2JFXKcUAFYLfkqhFzmraA4QwjL9ZBpTCVZePzL8voOJGjjHgUIPrECjrguSf9yMb5C.png) ## **Gdzie znajdziesz ustawienia konta?** Aby przejść do ustawień konta: 1. Zaloguj się do panelu Semly 2. Kliknij ikonę konta lub przejdź do [**Ustawień**](https://platform.semly.ai/account) 3. Otwórz kartę związaną z planem, płatościami lub fakturami 4. Sprawdź informacje o aktywnej subskrypcji W ustawieniach możesz znaleźć między innymi: - aktywny plan - cena subskrypcji - data następnej płatności - limity planu - monitorowane modele AI - metoda płatności - adres e-mail do faktur - lista faktur - język platformy > **Info:** Widoczność niektórych opcji może zależeć od aktywnego planu i sposobu utworzenia konta. ## **Jak sprawdzić aktywny plan?** W sekcji planu zobaczysz informacje o swojej obecnej subskrypcji. Najczęściej możesz tam znaleźć: - nazwa planu - cena planu - okres rozliczeniowy - data następnej płatności - dostępne limity - modele AI dostępne w planie W ten sposób możesz sprawdzić, który pakiet używasz i jakie funkcje są dostępne na Twoim koncie. > **Info:** Jeśli nie jesteś pewny, który plan będzie najlepszy dla Twojej marki, skontaktuj się z zespołem Semly: [hello@semly.ai](mailto:hello@semly.ai) ## **Płatności** Płatności w Semly są obsługiwane jako subskrypcja. W zależności od wybranego pakietu opłata może być pobierana miesięcznie lub rocznie. W sekcji płatności możesz sprawdzić: - aktywna subskrypcja - kwota subskrypcji - data następnej płatności - metoda płatności - status płatności > **Success:** Semly działa na podstawie modelu stałej subskrypcji. Nie płacisz żadnej prowizji od sprzedaży ani kosztów za klik. ## **Faktury** W sekcji faktur znajdziesz dokumenty rozliczeniowe powiązane z Twoim kontem. Tam możesz sprawdzić: - numer faktury - data wystawienia - kwota - status płatności - opcja pobrania faktury Jeśli faktura nie jest widoczna zaraz po płatności, sprawdź ponownie po chwili lub skontaktuj się z pomocą techniczną Semly. ## **Adres e-mail do faktur** W ustawieniach możesz wprowadzić adres e-mail, na który powinny być wysyłane faktury i informacje dotyczące rozliczeń. Może to być: - główny adres konta - adres działu księgowości - adres osoby odpowiedzialnej za płatności - inny adres firmy > **Info:** Jeśli faktury powinny trafiać bezpośrednio do księgowości, wprowadź adres e-mail działu księgowości w polu faktury. ## **Jak zmienić lub anulować plan?** Jeśli chcesz zmienić lub anulować swój plan, przejdź do sekcji ustawień subskrypcji. W zależności od konfiguracji konta możesz: - sprawdzić bieżący plan - zmienić pakiet - anulować subskrypcję - sprawdzić datę zakończenia okresu rozliczeniowego Po anulowaniu planu dostęp do usługi może pozostać aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. > **Warning:** Anulowanie subskrypcji nie zawsze oznacza natychmiastowe wyłączenie Twojego konta. W większości przypadków plan pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. ## **Jak zmienić język platformy?** W ustawieniach konta możesz zmienić język panelu Semly, jeśli ta opcja jest dostępna. Dostępne języki mogą obejmować między innymi: - Polski - Angielski - Czeski - Słowacki - Niemiecki - Hiszpański - inne języki dostępne w panelu Zmiana języka wpływa na sposób wyświetlania interfejsu, ale nie zmienia regionu badań projektu. > **Warning:** Język panelu to nie to samo co region analizy projektu. Region analizy określa rynek i język, w którym analizowana jest widoczność marki w AI. ## **Najczęstsze problemy** **Nie widzę faktury** Sprawdź, czy płatność została ukończona i czy jesteś na właściwym koncie. Jeśli faktura nadal nie jest widoczna, napisz do nas na [hello@semly.ai](mailto:hello@semly.ai). ### **Chcę zmienić szczegóły mojej faktury** Sprawdź ustawienia konta lub skontaktuj się z pomocą Semly. ### **Chcę zmienić mój plan** Przejdź do ustawień subskrypcji lub napisz do zespołu Semly. ### **Chcę anulować moją subskrypcję** Sprawdź sekcję planu i płatności. Jeśli nie widzisz tej opcji, skontaktuj się z pomocą techniczną. > **Info:** W swoim zgłoszeniu do pomocy technicznej podaj adres e-mail konta, nazwę marki i krótki opis problemu. To przyspieszy sprawę. ## **Powiązane artykuły** [ Quick start with Semly Initial account setup. ](https://help.semly.ai/pl/articles/9-szybki-start-z-semly.md)[ Jak uzupełnić profil marki Dowiedz się, jak prawidłowo wypełnić dane marki w Semly, aby system mógł lepiej analizować widoczność Twojej firmy w odpowiedziach AI ](https://help.semly.ai/pl/articles/16-jak-uzupelnic-profil-marki.md)[ Jak działa monitoring AI w Semly Dowiedz się, jak Semly analizuje odpowiedzi modeli AI i dlaczego wyniki mogą się zmieniać w czasie. ](https://help.semly.ai/pl/articles/15-jak-dziala-monitoring-ai-w-semly.md)[ Najczęstsze pytania Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące działania Semly, widoczności marki w AI, raportów, produktów, rekomendacji i bazy wiedzy. ](https://help.semly.ai/pl/articles/28-najczestsze-pytania.md) ## **Podsumowanie** W sekcji konta i płatności możesz sprawdzić aktywny plan, limity, faktury, metodę płatności i ustawienia rozliczeń. Kluczowe informacje: - aktywny plan znajdziesz w ustawieniach konta - faktury są dostępne w sekcji rozliczeń - możesz podać osobny adres e-mail do faktur - możesz zmienić lub anulować plan w ustawieniach subskrypcji > **Success:** Jeśli masz problem z płatnością, fakturą lub planem, skontaktuj się z zespołem wsparcia Semly: [hello@semly.ai](mailto:hello@semly.ai)