Jak nastavit znalostní bázi na subdoméně

Databáze znalostí Semly je samostatný prostor s články, které pomáhají AI modelům líp pochopit tvoji značku, produkty, služby, výhody a odpovědi na otázky zákazníků.

Může běžet na tvojí vlastní subdoméně, například:

knowledge.yourdomain.com

Díky tomu je obsah veřejně dostupný uživatelům i LLM botům a zároveň je optimalizovaný pro způsob, jakým AI modely analyzují webové stránky.

Ukázkovou databázi znalostí najdeš tady:

https://knowledge.semly.ai/

Co je databáze znalostí Semly?

Databáze znalostí Semly je veřejná stránka s články připravenými na základě analýzy viditelnosti značky v AI.

Jejím cílem je uspořádat informace o značce tak, aby byly pochopitelné pro:

• uživatelé

• AI modely

• LLM boti

• vyhledávače

• systémy, které analyzují obsah

• nástroje, které pracují se strukturovanými daty

Knowledge base může obsahovat články odpovídající na otázky zákazníků, vysvětlení produktů, návody, srovnání, FAQ a obsah podporující konkrétní prompty sledované v Semly.

Knowledge base není jen místo, kam se publikují články. Je to organizovaná vrstva znalostí o značce, připravená pro uživatele i AI systémy.

Proč knowledge base běží na subdoméně?

Knowledge base může běžet na tvojí subdoméně, například:

knowledge.yourdomain.com

Díky tomu je obsah navázaný na tvoji značku a doménu, ale zároveň může fungovat v odděleném, technicky optimalizovaném prostoru.

Tohle řešení se hodí, když:

• nemáš snadný přístup k CMS

• publikování na blogu vyžaduje pomoc vývojáře nebo technického týmu

• chceš oddělit AI obsah od hlavního blogu

• chceš rychleji publikovat články generované v Semly

• chceš udržet konzistentní strukturu obsahu

• chceš mít hotovou znalostní vrstvu optimalizovanou pro LLM boty

• nechceš zasahovat do současné šablony nebo technologie webu

Subdoména ti umožní rychle spustit znalostní bázi bez překopávání stávajícího webu.

Znalostní báze běží na infrastruktuře Semly

Znalostní báze je hostovaná na serverech Semly. To znamená, že si nemusíš sám stavět publikační systém, nasazovat šablonu, vytvářet technickou strukturu ani od nuly nastavovat data pro AI modely.

Semly se stará o technickou vrstvu znalostní báze, včetně:

• hostování obsahu

• struktura článků pro LLM

• veřejný přístup k obsahu

• optimalizace pro LLM boty

• veřejné API a MCP pro LLM boty

Díky tomu se můžeš soustředit na kvalitu obsahu, přesnost informací a prolinkování na vlastní produkty nebo služby.

Databáze znalostí je připravená tak, aby se snadno četla jak pro uživatele, tak pro AI systémy, které obsah analyzují.

Co se generuje automaticky?

Po nastavení databáze znalostí Semly automaticky připraví technické prvky, které pomáhají obsah uspořádat a zpřístupnit ho AI systémům.

Mezi automaticky generované prvky patří:

• automatická XML sitemap

• soubor llms.txt

• strukturovaná data

• interní odkazy na obsah klientova webu

• verze obsahu v AI-friendly formátech

• JSON-LD data

• obsah v Markdownu

Díky automatické sitemapě a souboru llms.txt můžou AI modely snadněji najít a pochopit nejdůležitější obsah v databázi znalostí.

Proč je llms.txt důležitý?

Soubor llms.txt je jednoduchý textový soubor, který pomáhá AI systémům pochopit, o jakou stránku jde a kde se nachází její nejdůležitější zdroje.

V databázi znalostí Semly může soubor llms.txt odkazovat mimo jiné na:

• popis znalostní báze

• seznam nejdůležitějších článků

• odkaz na sitemapu

• klíčové zdroje pro AI modely

• informace o značce

• jazykový a obsahový kontext

Díky tomu můžou LLM boti rychleji poznat, že znalostní báze je místo s uspořádanými informacemi o značce.

Soubor llms.txt nenahrazuje kvalitní obsah, ale pomáhá AI systémům rychleji najít a pochopit nejdůležitější zdroje.

Strukturovaná data a formáty přívětivé pro AI

Znalostní báze Semly je navržená s ohledem na AI modely a systémy pro analýzu obsahu.

Články je možné sdílet v takových formátech jako:

• HTML

• Markdown

• JSON-LD

• strukturovaná data

• veřejné API a MCP pro LLM boty

Strukturovaná data pomáhají líp popsat typ obsahu, jeho téma, kontext a vztahy mezi jednotlivými prvky.

Markdown je pro AI systémy snadno čitelný a dobře se zpracovává.

JSON-LD ti umožní předávat data v uspořádané podobě, která je užitečná pro systémy analyzující strukturu obsahu.

Znalostní báze Semly propojuje obsah pro uživatele s technickou strukturou, která je přívětivá pro AI modely.

Veřejné API a MCP pro LLM boty

Znalostní báze Semly může sdílet obsah i přes otevřené API a veřejné MCP.

Díky tomu se AI systémy a LLM boti dostanou ke strukturovaným datům technicky a předvídatelněji než při klasickém procházení webu.

To může usnadnit:

• přečíst si seznam článků

• načíst obsah ve strukturovaném formátu

• analyzovat znalosti o značce

• přistupovat k datům v Markdownu nebo JSON-LD

• používat znalostní bázi v AI systémech

• vykládat vztahy mezi články a tématy

Veřejná API a MCP pomáhají sdílet znalosti o značce způsobem, který je přívětivý pro moderní AI systémy.

Jak si nastavit znalostní bázi na subdoméně?

Aby ti znalostní báze běžela na vlastní subdoméně, musíš přidat správný DNS záznam.

Příklad subdomény:

knowledge.yourdomain.com

Základní kroky:

1. Přejdi do Knowledge base configuration v Semly

2. Zadej název subdomény, např. knowledge. Můžeš použít i jiný název, jako třeba ai, llms, nebo help

3. Zkopíruj hodnotu DNS záznamu uvedenou v panelu

4. Přihlas se do DNS panelu své domény

5. Přidej požadovaný záznam pro subdoménu

6. Ulož změny

7. Vrať se zpátky do Semly

8. Klikni na Verify and activate

Nemeň hlavní doménový záznam, pokud slouží pro tvůj aktuální web. Přidej samostatný A záznam jen pro zvolenou subdoménu.

Příklad konfigurace subdomény

Pokud je tvoje doména:

yourdomain.com

můžeš vytvořit subdoménu:

knowledge.yourdomain.com

V DNS panelu přidáš záznam pro subdoménu knowledge, ne pro celou doménu.

Příklad:

Type: A
Name: knowledge
Value: IP address provided in the Semly panel

Po uložení změn může chvíli trvat, než se DNS rozšíří. Obvykle to trvá od pár minut do několika hodin, podle tvého poskytovatele domény.

Pokud nemáš přístup do DNS panelu, pošli údaje k záznamu technické osobě nebo firmě, která ti spravuje doménu.

Jak vypadají tlačítka v znalostní bázi?

Ve znalostní bázi si můžeš nastavit tlačítka, která pomůžou uživateli dostat se na nejdůležitější místa.

Nejčastěji se používají dvě tlačítka:

• tlačítko vedoucí na hlavní stránku znalostní báze

• tlačítko vedoucí na web klienta

Příklad:

• Databáze znalostí vede na hlavní stránku databáze znalostí

• Přejít do obchodu vede na hlavní stránku obchodu nebo na vybraný web klienta

Texty tlačítek si můžeš upravit tak, aby odpovídaly tvojí komunikaci.

Příklady textů tlačítek:

• Vrátit se do databáze znalostí

• Přejít do obchodu

• Zobrazit nabídku

• Zkontrolovat produkty

• Kontaktuj nás

• Navštívit stránku

• Zobrazit služby

Jedno tlačítko by mělo pomoct uživateli zorientovat se v databázi znalostí a druhé by ho mělo vést na hlavní stránku, do obchodu, na nabídku nebo na jiný klientův web.

Jak přidat vlastní HTML?

Databáze znalostí umožňuje zákazníkovi přizpůsobit vybrané prvky stránky přidáním vlastního HTML kódu.

Můžeš přidat HTML mimo jiné:

• v seznamu článků

• v patičce

• nad obsahem všech článků

Díky tomu můžeš přidat extra informace, odkazy, zprávy, navigační prvky nebo jednoduché promo bloky.

Příklady použití:

• informace o značce

• odkaz do obchodu

• odkaz na kontaktní formulář

• další CTA

• krátký popis nabídky

• odkaz na hlavní stránku

• informace o nápovědě

• sekce s nejdůležitějšími kategoriemi

Když přidáváš vlastní HTML, ujisti se, že je kód správný a neztěžuje uživatelům ani AI botům čtení obsahu.

Můžeš si přidat vlastní CSS a JavaScript. HTML kód si snadno připravíš s pomocí AI nástrojů, např. ChatGPT.

Automatické interní prolinkování na klientův web

Články v znalostní bázi Semly můžou automaticky odkazovat na hodnotný a související obsah na klientově webu.

Semly analyzuje téma článku a dostupné stránky na webu a pak najde místa, kam má smysl uživatele poslat. Díky tomu může článek plynule vést z edukativního obsahu na konkrétní produkty, kategorie, služby nebo jiné důležité podstránky.

Automatické prolinkování může mimo jiné vést na:

• homepage

• kategorie

• produktové stránky

• stránky služeb

• kontaktní formulář

• návody

• FAQ

• stránky s informacemi o dopravě

• stránky s informacemi o vrácení zboží

• srovnávací stránky

Příklad:

Pokud článek odpovídá na otázku:

Semly může automaticky rozpoznat a přidat odkazy na související stránky, jako například:

• kategorie postelí s úložným prostorem

• vybrané produkty

• průvodce výběrem postele

• stránka s informacemi o dopravě

Automatické prolinkování dělá z knowledge base víc než jen sbírku článků – provede uživatele ke správným produktům, službám a na web klienta.

Jedinečnost článků a duplicitní obsah

Články publikované v knowledge base by měly být jedinečné.

Neměl bys 1:1 kopírovat obsah, který už je zveřejněný na blogu, kategoriích nebo jiných podstránkách. Může to vést k problému duplicitního obsahu, tedy že se stejný text opakuje na víc místech.

Místo kopírování existujícího obsahu:

• vytvoř nový článek na základě konkrétního promptu

• aktualizuj články podle doporučení

Nekopíruj obsah 1:1 z blogu nebo produktové stránky do knowledge base. Články by měly být jedinečné a odpovídat na konkrétní dotazy uživatelů.

Knowledge base je dostupná botům i uživatelům

Knowledge base je veřejná. To znamená, že ji můžou využívat jak LLM boti, tak běžní uživatelé.

Proto by měl být obsah:

• užitečný

• srozumitelný

• aktuální

• věcně správný

• jedinečný

• dobře provázaný odkazy

• v souladu s nabídkou

• psaný přirozeným jazykem

• čitelný pro lidi

• strukturovaný pro AI systémy

Obsah v znalostní bázi by měl být psaný zároveň pro uživatele i AI modely. Nejlepší články jsou užitečné pro lidi a technicky snadno pochopitelné pro AI systémy.

Přidej na web odkaz na znalostní bázi

Jakmile spustíš znalostní bázi, je dobré přidat na ni odkaz z hlavní stránky klienta.

Nejčastější místa pro odkaz:

• patička stránky

• menu

• sekce nápovědy

• blog

• centrum znalostí

• kontaktní stránka

• stránka s častými dotazy (FAQ)

• HTML sitemap

Nejjednodušší řešení je přidat odkaz do patičky, například:

Knowledge base

vedoucí na:

https://knowledge.yourdomain.com

Díky tomu uživatelé i boti znalostní bázi snáz najdou.

Přidání odkazu na znalostní bázi z hlavní stránky zvyšuje její viditelnost a pomáhá botům najít nový obsah.

Přidej znalostní bázi do XML sitemap

Kromě odkazu v patičce se vyplatí přidat znalostní bázi do hlavní XML sitemap.

Díky tomu můžou systémy analyzující web rychleji zjistit, že znalostní báze je součástí ekosystému značky.

Do hlavní sitemap můžeš přidat adresu:

https://knowledge.yourdomain.com

nebo odkaz na sitemap znalostní báze, pokud je k dispozici.

Pokud nemáš přístup k XML sitemap, požádej technického člověka, aby znalostní bázi do sitemap přidal nebo ji prolinkoval z hlavního webu.

Jak zkontrolovat, jestli znalostní báze funguje správně?

Po nastavení zkontroluj pár základních prvků.

Checklist:

• subdoména se otevře v prohlížeči

• domovská stránka znalostní báze funguje

• články jsou veřejně dostupné

• tlačítka vedou na správné adresy

• odkazy v článcích fungují

• sitemap je k dispozici

• soubor llms.txt je k dispozici

• obsah není kopií existujících článků

• znalostní báze je odkazovaná z hlavního webu

• znalostní báze byla přidaná do XML sitemap

• vlastní HTML nerozbíjí rozvržení stránky

Po spuštění znalostní báze ji zkontroluj jak po technické stránce, tak z pohledu uživatele.

Čemu se vyhnout při nastavování znalostní báze?

Nejčastější chyby jsou:

• žádný odkaz na znalostní bázi z hlavní stránky

• nepřidání znalostní báze do XML sitemap

• kopírování obsahu z blogu 1:1

• špatná konfigurace DNS

• změna hlavního doménového záznamu místo subdomény

• tlačítka vedoucí na špatná místa

• vlastní HTML s chybami

• publikování článků bez jejich kontroly

Znalostní báze je veřejná. Nepublikuj v ní testovací, chybné, zastaralé nebo odkudkoli zkopírované texty.

Co dělat po nastavení?

Po spuštění znalostní báze udělej ještě pár věcí navíc.

Zkontroluj:

• jestli je DNS správně nastavené

• jestli Semly potvrdilo aktivaci subdomény

• jestli funguje hlavní stránka znalostní báze

• jestli jsou viditelné vygenerované články

• jestli tlačítka vedou na správné stránky

• jestli je znalostní báze prolinkovaná z homepage

• jestli byla znalostní báze přidaná do XML sitemap na tvém webu

Pak sleduj:

• viditelnost promptů souvisejících s články

• zdroje AI odpovědí - znalostní báze by se měla zobrazit jako nový citační zdroj

• pozici značky

• sentiment

• doporučení od Semly

• výskyty konkurence

Související články

Shrnutí

Znalostní báze na subdoméně ti umožní rychle publikovat uspořádaný obsah o tvojí značce, produktech a službách bez toho, abys musel(a) předělávat hlavní web.

Hlavní výhody:

• běží na infrastruktuře Semly

• je optimalizovaná pro LLM boty

• automaticky generuje sitemapu

• automaticky generuje soubor llms.txt

• podporuje strukturovaná data

• sdílí obsah v HTML, Markdownu a JSON-LD

• umí vystavit veřejné API a MCP

• umožní ti publikovat unikátní články

• umožní ti odkazovat na web klienta

• dá ti možnost upravit tlačítka a vlastní HTML

• je dostupná pro uživatele i AI systémy

Po spuštění znalostní báze na ni přidej odkaz z hlavní stránky a zahrň ji do XML sitemapu. Pomůže to uživatelům i botům rychleji najít nový obsah.