Jak skonfigurować bazę wiedzy na subdomenie

Baza wiedzy Semly to osobna przestrzeń z artykułami, które pomagają modelom AI lepiej zrozumieć Twoją markę, produkty, usługi, przewagi i odpowiedzi na pytania klientów.

Może działać pod Twoją własną subdomeną, na przykład:

knowledge.yourdomain.com

Dzięki temu treści są publicznie dostępne dla użytkowników oraz botów LLM, a jednocześnie są zoptymalizowane pod sposób, w jaki modele AI analizują strony internetowe.

Przykładową bazę wiedzy możesz zobaczyć tutaj:

https://knowledge.semly.ai/

Czym jest baza wiedzy Semly?

Baza wiedzy Semly to publiczna strona z artykułami przygotowanymi na podstawie analizy widoczności marki w AI.

Jej celem jest uporządkowanie informacji o marce w sposób zrozumiały dla:

• użytkowników

• modeli AI

• botów LLM

• wyszukiwarek

• systemów analizujących treści

• narzędzi korzystających z danych strukturalnych

Baza wiedzy może zawierać artykuły odpowiadające na pytania klientów, wyjaśnienia produktów, poradniki, porównania, FAQ oraz treści wspierające konkretne prompty monitorowane w Semly.

Baza wiedzy nie jest tylko miejscem publikacji artykułów. To uporządkowana warstwa wiedzy o marce przygotowana pod użytkowników i systemy AI.

Dlaczego baza wiedzy działa na subdomenie?

Baza wiedzy może zostać uruchomiona na Twojej subdomenie, np.:

knowledge.yourdomain.com

Dzięki temu treści są powiązane z Twoją marką i domeną, ale jednocześnie mogą działać w osobnej, technicznie zoptymalizowanej przestrzeni.

To rozwiązanie jest przydatne, gdy:

• nie masz łatwego dostępu do CMS

• publikacja na blogu wymaga pracy programisty lub zespołu technicznego

• chcesz oddzielić treści AI od głównego bloga

• chcesz szybciej publikować artykuły wygenerowane w Semly

• chcesz zachować spójną strukturę treści

• chcesz mieć gotową warstwę wiedzy zoptymalizowaną pod boty LLM

• nie chcesz ingerować w obecny szablon lub technologię strony

Subdomena pozwala szybko uruchomić bazę wiedzy bez przebudowy obecnej strony internetowej.

Baza wiedzy działa na infrastrukturze Semly

Baza wiedzy jest obsługiwana na serwerach Semly. Oznacza to, że nie musisz samodzielnie budować systemu publikacji, wdrażać szablonu, tworzyć struktury technicznej ani konfigurować danych pod modele AI od zera.

Semly odpowiada za techniczną warstwę bazy wiedzy, między innymi:

• hosting treści

• strukturę artykułów pod LLM

• publiczny dostęp do treści

• optymalizację pod boty LLM

• publiczne API i MCP dla botów LLM

Dzięki temu klient może skupić się na jakości treści, poprawności informacji i linkowaniu do własnych produktów lub usług.

Baza wiedzy jest przygotowana tak, aby była łatwa do odczytania zarówno dla użytkowników, jak i dla systemów AI analizujących treści.

Co jest generowane automatycznie?

Po skonfigurowaniu bazy wiedzy Semly automatycznie przygotowuje elementy techniczne, które pomagają uporządkować treści i udostępnić je systemom AI.

Automatycznie generowane są między innymi:

• automatyczna mapa strony XML

• plik llms.txt

• dane strukturalne

• linki wewnętrzne do treści strony docelowej

• wersje treści w formatach przyjaznych AI

• dane JSON-LD

• treści w Markdown

Dzięki automatycznej mapie strony i plikowi llms.txt modele AI mogą łatwiej odnaleźć i zrozumieć najważniejsze treści w bazie wiedzy.

Dlaczego llms.txt jest ważny?

Plik llms.txt to prosty plik tekstowy, który pomaga systemom AI zrozumieć, czym jest dana strona i gdzie znajdują się jej najważniejsze zasoby.

W bazie wiedzy Semly plik llms.txt może wskazywać między innymi:

• opis bazy wiedzy

• listę najważniejszych artykułów

• link do mapy strony

• kluczowe zasoby dla modeli AI

• informacje o marce

• język i kontekst treści

Dzięki temu boty LLM mogą szybciej zidentyfikować, że baza wiedzy jest miejscem z uporządkowanymi informacjami o marce.

Plik llms.txt nie zastępuje dobrej treści, ale pomaga systemom AI szybciej odnaleźć i zinterpretować najważniejsze zasoby.

Dane strukturalne i formaty przyjazne AI

Baza wiedzy Semly jest przygotowana z myślą o modelach AI i systemach analizujących treści.

Artykuły mogą być udostępniane w formatach takich jak:

• HTML

• Markdown

• JSON-LD

• dane strukturalne

• publiczne MCP, czyli interfejs umożliwiający botom LLM dostęp do uporządkowanych danych

Dane strukturalne pomagają lepiej opisać typ treści, jej temat, kontekst i relacje między elementami.

Markdown jest prosty do odczytania i przetwarzania przez systemy AI.

JSON-LD pozwala przekazać dane w uporządkowanej formie, przydatnej dla systemów analizujących strukturę treści.

Baza wiedzy Semly łączy treść dla użytkownika z techniczną strukturą przyjazną modelom AI.

Publiczne API i MCP dla botów LLM

Baza wiedzy Semly może udostępniać treści także przez otwarte API oraz publiczne MCP.

Dzięki temu systemy AI i boty LLM mogą uzyskać dostęp do uporządkowanych danych w sposób bardziej techniczny i przewidywalny niż przez klasyczne przeglądanie strony.

Może to ułatwiać:

• odczyt listy artykułów

• pobieranie treści w uporządkowanym formacie

• analizę wiedzy marki

• dostęp do danych w Markdown lub JSON-LD

• wykorzystanie bazy wiedzy przez systemy AI

• interpretację relacji między artykułami i tematami

Publiczne API i MCP pomagają udostępniać wiedzę marki w sposób przyjazny dla nowoczesnych systemów AI.

Jak skonfigurować bazę wiedzy na subdomenie?

Aby uruchomić bazę wiedzy na własnej subdomenie, musisz dodać odpowiedni rekord DNS.

Przykład subdomeny:

knowledge.yourdomain.com

Podstawowe kroki:

1. Przejdź do Konfiguracji bazy wiedzy w Semly

2. Wpisz nazwę subdomeny, np. knowledge. Nazwa może być inna, np. ai, llms lub help

3. Skopiuj wartość rekordu DNS podaną w panelu

4. Zaloguj się do panelu DNS swojej domeny

5. Dodaj wymagany rekord dla subdomeny

6. Zapisz zmiany

7. Wróć do Semly

8. Kliknij Zweryfikuj i aktywuj

Nie zmieniaj rekordu głównej domeny, jeśli obsługuje Twoją obecną stronę internetową. Dodaj osobny rekord A tylko dla wybranej subdomeny.

Przykład konfiguracji subdomeny

Jeżeli Twoja domena to:

yourdomain.com

możesz utworzyć subdomenę:

knowledge.yourdomain.com

W panelu DNS dodajesz rekord dla samej subdomeny knowledge, a nie dla całej domeny.

Przykład:

Type: A
Name: knowledge
Value: adres IP podany w panelu Semly

Po zapisaniu zmian DNS może potrzebować czasu na propagację. Zwykle trwa to od kilku minut do kilku godzin, w zależności od dostawcy domeny.

Jeżeli nie masz dostępu do panelu DNS, przekaż dane rekordu osobie technicznej lub firmie obsługującej Twoją domenę.

Jak wyglądają przyciski w bazie wiedzy?

W bazie wiedzy możesz skonfigurować przyciski, które pomagają użytkownikowi przejść do najważniejszych miejsc.

Najczęściej stosuje się dwa przyciski:

• przycisk prowadzący do strony głównej bazy wiedzy

• przycisk prowadzący do strony docelowej klienta

Przykład:

• Baza wiedzy prowadzi do strony głównej bazy wiedzy

• Przejdź do sklepu prowadzi do strony głównej sklepu lub wybranej strony docelowej

Możesz dostosować teksty przycisków do własnej komunikacji.

Przykłady tekstów przycisków:

• Wróć do bazy wiedzy

• Przejdź do sklepu

• Zobacz ofertę

• Sprawdź produkty

• Skontaktuj się z nami

• Odwiedź stronę

• Zobacz usługi

Jeden przycisk powinien pomagać użytkownikowi poruszać się po bazie wiedzy, a drugi prowadzić do głównej strony, sklepu, oferty lub innej strony docelowej.

Jak dodać własny HTML?

Baza wiedzy pozwala klientowi dostosować wybrane elementy strony przez dodanie własnego kodu HTML.

Możesz dodać HTML między innymi:

• na liście artykułów

• w stopce

• nad treścią wszystkich artykułów

Dzięki temu możesz dodać dodatkowe informacje, linki, komunikaty, elementy nawigacji lub proste bloki promocyjne.

Przykłady zastosowania:

• informacja o marce

• link do sklepu

• link do formularza kontaktowego

• dodatkowe CTA

• krótki opis oferty

• link do głównej strony

• informacja o pomocy

• sekcja z najważniejszymi kategoriami

Dodając własny HTML, upewnij się, że kod jest poprawny i nie utrudnia odczytu treści użytkownikom ani botom AI.

Możesz dodać własny CSS i JavaScript. Kod HTML bez problemu przygotujesz z pomocą narzędzi AI, np. ChatGPT.

Automatyczne linkowanie wewnętrzne do strony docelowej

Artykuły w bazie wiedzy Semly mogą automatycznie linkować do wartościowych i powiązanych treści na stronie docelowej klienta.

Semly analizuje temat artykułu oraz dostępne strony w serwisie, a następnie wykrywa miejsca, do których warto odesłać użytkownika. Dzięki temu artykuł może prowadzić z treści edukacyjnej do konkretnych produktów, kategorii, usług lub innych ważnych podstron.

Automatyczne linkowanie może prowadzić między innymi do:

• strony głównej

• stron kategorii

• stron produktów

• stron usług

• formularza kontaktowego

• poradników

• FAQ

• stron z informacją o dostawie

• stron z informacją o zwrotach

• stron porównawczych

Przykład:

Jeżeli artykuł odpowiada na pytanie:

Semly może automatycznie wykryć i dodać linki do powiązanych stron, takich jak:

• kategoria łóżek z pojemnikiem

• wybrane produkty

• poradnik o wyborze łóżka

• strona z informacją o dostawie

Automatyczne linkowanie sprawia, że baza wiedzy nie jest tylko zbiorem artykułów, ale prowadzi użytkownika do właściwych produktów, usług i stron docelowych.

Unikalność artykułów i duplicate content

Artykuły publikowane w bazie wiedzy powinny być unikalne.

Nie należy kopiować 1:1 treści, które są już opublikowane na blogu, stronie kategorii lub innych podstronach. Może to prowadzić do problemu duplicate content, czyli powielania tej samej treści w wielu miejscach.

Zamiast kopiować istniejące treści:

• przygotuj nowy artykuł pod konkretny prompt

• aktualizuj artykuły na podstawie rekomendacji

Nie kopiuj do bazy wiedzy treści 1:1 z bloga lub strony produktu. Artykuły powinny być unikalne i odpowiadać na konkretne pytania użytkowników.

Baza wiedzy jest dostępna dla botów i użytkowników

Baza wiedzy jest publiczna. Oznacza to, że mogą z niej korzystać zarówno boty LLM, jak i zwykli użytkownicy.

Dlatego treści powinny być:

• użyteczne

• zrozumiałe

• aktualne

• poprawne merytorycznie

• unikalne

• dobrze podlinkowane

• zgodne z ofertą

• napisane naturalnym językiem

• czytelne dla człowieka

• uporządkowane dla systemów AI

Treści w bazie wiedzy powinny być pisane jednocześnie dla użytkowników i modeli AI. Najlepsze artykuły są pomocne dla człowieka i technicznie łatwe do zrozumienia przez systemy AI.

Dodaj link do bazy wiedzy na swojej stronie

Po uruchomieniu bazy wiedzy warto dodać do niej link z głównej strony klienta.

Najczęstsze miejsca na link:

• stopka strony

• menu

• sekcja pomocy

• blog

• centrum wiedzy

• strona kontaktowa

• strona FAQ

• mapa strony HTML

Najprostsze rozwiązanie to dodanie linku w stopce, np.:

Baza wiedzy

prowadzącego do:

https://knowledge.yourdomain.com

Dzięki temu użytkownicy i boty łatwiej odnajdą bazę wiedzy.

Dodanie linku do bazy wiedzy z głównej strony pomaga użytkownikom i botom szybciej odnaleźć nowe treści.

Dodaj bazę wiedzy do mapy strony XML

Oprócz linku w stopce warto dodać bazę wiedzy do głównej mapy strony XML.

Dzięki temu systemy analizujące stronę mogą szybciej wykryć, że baza wiedzy jest częścią ekosystemu marki.

W głównej mapie strony możesz dodać adres:

https://knowledge.yourdomain.com

lub odwołanie do mapy strony bazy wiedzy, jeśli jest dostępne.

Jeżeli nie masz dostępu do mapy strony XML, poproś osobę techniczną o dodanie bazy wiedzy do mapy strony XML lub o podlinkowanie jej z głównego serwisu.

Jak sprawdzić, czy baza wiedzy działa poprawnie?

Po konfiguracji sprawdź kilka podstawowych elementów.

Lista kontrolna:

• subdomena otwiera się w przeglądarce

• strona główna bazy wiedzy działa

• artykuły są publicznie dostępne

• przyciski prowadzą do właściwych adresów

• linki w artykułach działają

• mapa strony jest dostępna

• plik llms.txt jest dostępny

• treści nie są kopią istniejących artykułów

• baza wiedzy jest podlinkowana z głównej strony

• baza wiedzy została dodana do mapy strony XML

• własny HTML nie psuje układu strony

Po uruchomieniu bazy wiedzy sprawdź ją zarówno technicznie, jak i z perspektywy użytkownika.

Czego unikać przy konfiguracji bazy wiedzy?

Najczęstsze błędy to:

• brak linku do bazy wiedzy z głównej strony

• brak dodania bazy wiedzy do mapy strony XML

• kopiowanie treści z bloga 1:1

• błędna konfiguracja DNS

• zmiana rekordu głównej domeny zamiast subdomeny

• przyciski prowadzące w złe miejsca

• własny HTML z błędami

• publikowanie artykułów bez sprawdzenia

Baza wiedzy jest publiczna. Nie publikuj w niej treści testowych, błędnych, nieaktualnych ani skopiowanych z innych miejsc.

Co zrobić po konfiguracji?

Po uruchomieniu bazy wiedzy wykonaj kilka dodatkowych działań.

Sprawdź:

• czy DNS został poprawnie skonfigurowany

• czy Semly potwierdziło aktywację subdomeny

• czy strona główna bazy wiedzy działa

• czy wygenerowane artykuły są widoczne

• czy przyciski prowadzą do właściwych stron

• czy baza wiedzy jest podlinkowana ze strony głównej

• czy baza wiedzy została dodana do mapy strony XML na Twojej stronie

Następnie monitoruj:

• widoczność promptów powiązanych z artykułami

• źródła odpowiedzi AI - baza wiedzy powinna pojawiać się jako nowe źródło cytowania

• pozycję marki

• sentyment

• rekomendacje Semly

• wystąpienia konkurencji

Powiązane artykuły

Podsumowanie

Baza wiedzy na subdomenie pozwala szybko publikować uporządkowane treści o marce, produktach i usługach bez przebudowy głównej strony.

Najważniejsze korzyści:

• działa na infrastrukturze Semly

• jest zoptymalizowana pod boty LLM

• automatycznie generuje sitemap

• automatycznie generuje llms.txt

• obsługuje dane strukturalne

• udostępnia treści w HTML Markdown i JSON-LD

• może udostępniać publiczne API i MCP

• pozwala publikować unikalne artykuły

• umożliwia linkowanie do strony docelowej

• daje możliwość edycji przycisków i własnego HTML

• jest dostępna dla użytkowników i systemów AI

Po uruchomieniu bazy wiedzy dodaj do niej link z głównej strony i dopisz ją do mapy strony XML. To pomaga użytkownikom i botom szybciej odnaleźć nowe treści.