Jak vytvářet prompty a témata

Prompty jsou jedním z nejdůležitějších prvků analýzy viditelnosti v Semly. Na jejich základě systém kontroluje, jestli se tvoje značka objevuje v odpovědích AI modelů, jako jsou ChatGPT, Gemini, Claude, Grok, Google AI Overviews nebo Google AI Mode.

Dobře připravené prompty ti pomůžou ověřit, jestli AI doporučuje tvoji značku u otázek, které by tvoji potenciální zákazníci mohli pokládat.

Co je to prompt?

Prompt je otázka nebo instrukce zadaná do AI modelu.

V Semly prompt představuje skutečný záměr uživatele, tedy situaci, kdy potenciální zákazník hledá produkt, službu, značku, srovnání nebo doporučení.

V klasickém SEO může uživatel napsat krátkou frázi:

V AI ale spíš položí plnější otázku:

Prompt by měl znít jako přirozená otázka, kterou by uživatel položil AI, ne jako krátká SEO fráze.

Proč jsou prompty důležité?

Prompty určují, v jakých situacích Semly zkontroluje viditelnost tvojí značky.

Díky promptům uvidíš:

• jestli AI tvoji značku zná

• na jaké otázky se tvoje značka objevuje

• kdy AI doporučí konkurenci místo tebe

• na jaké pozici se tvoje značka objevuje

• jaký sentiment má odpověď

• jaké zdroje AI modely používají

• které otázky mají největší prodejní potenciál

Dobře zvolené prompty ti umožní analyzovat nejen obecnou viditelnost značky, ale i konkrétní potřeby zákazníků.

Čím lépe prompty odrážejí reálné otázky zákazníků, tím užitečnější bude report viditelnosti v AI.

Kde v Semly najdeš prompty?

Abys přešel k promptům:

1. Přihlas se do panelu Semly.

2. Vyber správný projekt.

3. Přejdi do sekce Prompts.

4. Zkontroluj seznam aktivních promptů.

5. Přidej nový prompt nebo přejdi na detail existující otázky.

V sekci Prompts uvidíš mimo jiné:

• obsah promptu

• průměrnou pozici značky

• viditelnost

• sentiment

• přiřazené téma

• stav aktivity

• modely AI zahrnuté v analýze

Jak by měl vypadat dobrý prompt?

Dobrý prompt by měl být konkrétní, přirozený a podobný otázce, kterou by uživatel položil AI.

Dobrý prompt obvykle obsahuje:

• potřebu uživatele

• kontext situace

• kategorii produktu nebo služby

• očekávaný výsledek

• někdy lokaci

• někdy rozpočet

• někdy nákupní preference

Příklad slabého promptu:

Příklad lepšího promptu:

Příklad slabého promptu:

Příklad lepšího promptu:

Dobrej prompt říká, co uživatel potřebuje, a v jakým kontextu má AI dát doporučení.

Prompt a SEO fráze

Prompt nefunguje stejně jako klasická SEO fráze.

SEO fráze je většinou krátká a vychází z klíčových slov.

Prompt je blíž konverzaci s AI a může obsahovat víc kontextu.

Příklad SEO fráze:

Příklad promptu:

Příklad SEO fráze:

Příklad promptu:

Příklad SEO fráze:

Příklad promptu:

Nevytvářej prompty jen jako krátká klíčová slova. Semly nejlépe analyzuje otázky, které připomínají skutečný rozhovor mezi uživatelem a AI.

Jak přidat nový prompt?

Pro přidání nového promptu:

1. Přejdi do sekce Prompts

2. Klikni na Add a single prompt nebo zvol možnost přidat víc promptů hromadně

3. Napiš obsah otázky

4. Ulož změny

Po přidání promptu může Semly začít analyzovat AI odpovědi na tuhle otázku. Prompty můžeš taky přiřadit k vybraným tématům.

Nemusíš hned vytvořit dokonalý seznam promptů. Začni od těch nejdůležitějších otázek zákazníků a seznam postupně rozšiřuj.

Jak vybrat svoje první prompty?

Na začátek se vyplatí přidat prompty, které odpovídají nejdůležitějším nákupním nebo rozhodovacím situacím tvých zákazníků.

Zeptej se sám sebe:

• na co by se mohl zákazník zeptat AI před nákupem

• pro jaké otázky by měla být moje značka doporučovaná

• jaké problémy moje nabídka řeší

• s kterými konkurenty mě můžou zákazníci porovnávat

• které produktové kategorie jsou nejdůležitější

• které služby mají nejvyšší prodejní hodnotu

• které otázky ukazují připravenost k nákupu

Příklad pro obchod s nábytkem:

• Kde koupit postel s úložným prostorem do malé ložnice

• Který obchod s nábytkem nabízí dobrý poměr cena/výkon

• Doporuč obchod s funkčními policemi a TV stolky

• Kde koupit moderní obývací stěnu s dopravou

• Který online obchod s nábytkem se vyplatí vybrat

Příklad pro obchod s doplňky stravy:

• Který obchod s doplňky pro sportovce stojí za to vybrat

• Kde koupit kreatin a proteinový doplněk online

• Doporuč obchod s kvalitními vitamíny a doplňky

• Kde koupit doplňky pro fyzicky aktivní lidi

• Který obchod nabízí rychlé doručení doplňků

Příklad pro servisní firmu:

• Jakou firmu si mám vybrat na vytvoření e-shopu

• Kde najdu dobrého dermatologa v mém okolí

• Doporuč účetní kancelář pro malou firmu

• Která agentura pomůže zvýšit prodeje v e‑commerce

• Jakého poskytovatele platebního systému si mám vybrat pro e‑shop

Jak vytvářet prompty pro e‑commerce?

V e‑commerce by se prompty měly týkat produktů, kategorií, použití, srovnání a nákupních situací.

Můžeš vytvářet prompty kolem oblastí jako:

• výběr produktu

• porovnání značek

• potřeba uživatele

• rozpočet

• doručení

• dostupnost

• kvalita

• použití produktu

• konkrétní kategorie

• problém k vyřešení

Příklady:

E‑commerce prompty by měly ukázat, kdy může AI fakt ovlivnit uživatelovo rozhodnutí o nákupu.

Jak vytvářet prompty pro služby?

U služeb se prompty často týkají klientova problému, lokality, naléhavosti, specializace nebo důvěry v poskytovatele.

Prompty můžeš vytvářet kolem oblastí jako:

• volba specialisty

• lokalita

• klientův problém

• dodací lhůta

• srovnání poskytovatelů

• zkušenosti

• cena

• bezpečnost

• doporučení

• vhodnost pro potřeby

Příklady:

Jak tvořit prompty pro B2B značky?

V B2B jsou prompty často delší a víc zaměřené na rozhodování. Uživatel se může AI ptát na nástroj, poskytovatele, porovnání řešení nebo doporučení pro konkrétní typ firmy.

Příklady:

U B2B promptů se vyplatí uvést typ firmy, byznysový problém a očekávaný výsledek.

Co jsou témata?

Témata ti umožní seskupovat prompty do logických celků.

S tématy můžeš mnohem snadněji analyzovat viditelnost značky v konkrétních oblastech, např. pro vybrané produktové kategorie, služby, fáze funnelu nebo skupiny zákazníků.

Příklady témat:

• Nábytek do obýváku

• Postele a matrace

• Doplňky pro sportovce

• Přírodní kosmetika

• E‑commerce platforma

• Dropshipping

• Lokální služby

• Srovnání s konkurencí

• Nákupní prompty

• Edukační prompty

Témata ti pomůžou zorganizovat analýzu a zkontrolovat, ve kterých oblastech má značka nejvyšší nebo nejnižší viditelnost.

Jak přidat témata?

Jak přidat téma:

1. Běž do sekce Prompts.

2. Otevři správu témat.

3. Klikni na Add topic.

4. Zadej název tématu.

5. Vyber barvu, pokud ti panel umožňuje označovat témata barvami.

6. Ulož téma.

7. Přiřaď vybrané prompty k tématu.

Jak dobře pojmenovávat témata?

Název tématu by měl být krátký, jasný a snadno pochopitelný pro člověka, který report analyzuje.

Dobré názvy témat:

• Nábytek do obýváku

• Prémiové produkty

• Dotazy k nákupu

• Srovnání značek

• Doručení a dostupnost

• Online obchody

• E‑commerce integrace

• Sportovní doplňky

• Přírodní kosmetika

• Místní služby

Slabé názvy témat:

• Různé

• Test

• Obecné

• Prompty 1

• Nové

• Jiné

Vyhýbej se tématům jako „Různé“ nebo „Jiné“. Takové názvy nepomůžou s analýzou výsledků.

Jak rozdělit prompty do témat?

Prompty můžeš rozdělit podle různých kritérií.

Nejčastější způsoby, jak je rozdělit:

• podle kategorie produktu

• podle typu služby

• podle fáze rozhodování zákazníka

• podle nákupního záměru

• podle trhu nebo jazyka

• podle cílové skupiny

• podle konkurence

• podle problému uživatele

• podle kampaní nebo marketingových aktivit

Příklad pro obchod s nábytkem:

Téma: Postele a matrace

• Kde koupit postel s úložným prostorem do malé ložnice

• Jakou postel vybrat do pokoje pro puberťáka

• Doporučte pohodlnou manželskou postel s dovozem

• Kde koupit matraci na spaní na boku

Téma: Nábytek do obýváku

• Kde koupit moderní nábytek do obýváku

• Doporuč obchod s TV stolky a komodami

• Jaký nábytek vybrat do malého obýváku

• Kde koupit polici na knihy do obýváku za dobrou cenu

Jak používat témata v analýze?

Témata ti pomůžou zkontrolovat, v jakých oblastech je značka vidět a kde má mezery.

Díky tématům můžeš analyzovat:

• viditelnost celé kategorie

• pozice značky v konkrétní oblasti

• sentiment pro daný typ otázek

• prompty s největším potenciálem

• oblasti, kde vyhrává konkurence

• zdroje podporující konkrétní kategorie

• doporučení související s vybraným tématem

Příklad:

Kolik promptů bys měl na začátku přidat?

Čím víc dobře zvolených promptů přidáš, tím plastičtější obrázek trhu v Semly získáš. Vyšší počet otázek ti umožní líp ověřit, při jakých zákaznických záměrech je tvoje značka vidět, kde se objevuje konkurence a v jakých oblastech máš největší mezery.

Měj ale na paměti, že nejde jen o počet promptů, ale i o jejich kvalitu. Nejlepší prompty by měly odrážet skutečné dotazy zákazníků, různé fáze rozhodování o nákupu a nejdůležitější kategorie produktů nebo služeb.

Širší sada relevantních promptů ti dá lepší pokrytí trhu a pomůže Semly odhalit víc mezer ve viditelnosti napříč kategoriemi, záměry, konkurenty a fázemi zákaznické cesty.

Čím víc relevantních promptů sleduješ, tím přesněji ti Semly dokáže ukázat, jak si tvoje značka vede oproti konkurenci v AI odpovědích.

Čemu se vyhnout při tvorbě promptů

Vyhýbej se promptům, které jsou moc krátké, obecné, umělé nebo neodrážejí skutečné chování uživatelů.

Vyhýbej se promptům, které se skládají jen z jednotlivých klíčových slov, například:

• boty

• obchod

• kosmetika

• cena

• produkty

• žebříček

• společnost

• test

• značka

• akce

Taky se vyhni promptům, které:

• jsou moc obecné

• nemají žádný kontext

• nenaznačují, co uživatel potřebuje

• obsahují jen klíčová slova

• jsou napsané interním jazykem firmy

• týkají se produktů nebo služeb, které nenabízíš

• jsou nereálné

• jsou si navzájem moc podobné

Příliš obecné prompty můžou vést k málo užitečným výsledkům a ztěžují vyhodnocení skutečné viditelnosti značky v AI.

Jak zlepšit slabý prompt

Když je prompt moc obecný, přidej k němu nějaký kontext.

Slabý prompt:

Lepší prompt:

Slabý prompt:

Lepší prompt:

Slabý prompt:

Lepší prompt:

Slabý prompt:

Lepší prompt:

Nejjednodušší způsob, jak zlepšit prompt, je přidat uživatelovu potřebu, kategorii a kontext rozhodování.

Kdy bys měl prompt aktualizovat?

Vyplatí se aktualizovat prompty, když se změní tvoje nabídka, trh nebo to, jakým způsobem se zákazníci ptají na produkty a služby.

Prompty aktualizuj, když:

• se tvoje značka nebo uvedená konkurence neobjevuje v odpovědích AI

• přidáváš novou produktovou kategorii

• vstupuješ na nový trh

• spouštíš novou službu

• se mění cílová skupina

• se objeví nový konkurent

• se začínají objevovat nové dotazy od zákazníků

• se mění sezónnost prodejů

• report ukazuje mezery v konkrétních tématech

• doporučení ukazují na potřebu vytvářet nový obsah

Co dělat po přidání promptů?

Po přidání promptů se vyplatí pustit do analýzy výsledků.

Zkontroluj:

• jestli jsou prompty aktivní

• jestli jsou přiřazená témata

• jestli se značka objevuje v odpovědích

• jaká je průměrná pozice značky

• jaký je sentiment odpovědí

• kteří konkurenti se objevují nejčastěji

• které zdroje ovlivňují odpovědi

• jestli Semly vygenerovalo doporučení pro tyhle prompty

Související články

Shrnutí

Prompty určují, u jakých otázek Semly kontroluje viditelnost tvojí značky v AI. Čím líp odrážejí skutečné potřeby zákazníků, tím hodnotnější budou výsledky analýzy.

Nejdůležitější pravidla:

• vytvářej prompty ve formě přirozených otázek

• přidej kontext a záměr uživatele

• vyhýbej se krátkým SEO frázím

• seskupuj prompty do témat

• analyzuj prompty podle viditelnosti, pozice a sentimentu

• aktualizuj prompty spolu se změnami v nabídce

• používej výsledky k tvorbě obsahu a zavádění doporučení