Los prompts son uno de los elementos más importantes del análisis de visibilidad en Semly. A partir de ellos, el sistema comprueba si tu marca aparece en las respuestas de modelos de IA como ChatGPT, Gemini, Claude, Grok, Google AI Overviews o Google AI Mode.
Los prompts bien preparados te ayudan a comprobar si la IA recomienda tu marca para preguntas que tus posibles clientes podrían hacer.
Un prompt es una pregunta o instrucción que se introduce en un modelo de IA.
En Semly, un prompt representa una intención real de usuario, es decir, una situación en la que un posible cliente busca un producto, servicio, marca, comparación o recomendación.
En el SEO clásico, un usuario podría escribir una frase corta:
living room furniture
En IA, es más probable que hagan una pregunta más completa:
Estoy buscando una tienda donde pueda pedir muebles modernos para el salón con entrega y montaje. ¿Dónde es el mejor sitio para buscarlo?
Los prompts definen en qué situaciones Semly comprobará la visibilidad de tu marca.
Gracias a los prompts puedes ver:
si la IA conoce tu marca
para qué preguntas aparece la marca
cuándo la IA recomienda a la competencia en lugar de a ti
en qué posición aparece tu marca
qué sentimiento tiene la respuesta
qué fuentes usan los modelos de IA
qué preguntas tienen el mayor potencial de ventas
Los prompts bien elegidos te permiten analizar no solo la visibilidad general de la marca, sino también necesidades específicas de los clientes.
Para ir a los prompts:
Inicia sesión en el panel de Semly.
Elige el proyecto correcto.
Ve a la sección de Prompts.
Revisa la lista de prompts activos.
Añade un nuevo prompt o ve a los detalles de una pregunta existente.
En la sección de Prompts puedes ver, entre otras cosas:
contenido del prompt
posición media de la marca
visibilidad
sentimiento
tema asignado
estado de actividad
modelos de IA incluidos en el análisis
Un buen prompt debería ser específico, natural y parecido a una pregunta que una persona le haría a una IA.
Un buen prompt normalmente incluye:
necesidad de la persona usuaria
contexto de la situación
categoría del producto o servicio
resultado esperado
a veces ubicación
a veces presupuesto
a veces preferencias de compra
Ejemplo de un prompt débil:
cama con almacenaje
Ejemplo de un mejor prompt:
¿Dónde comprar una cama cómoda con almacenamiento para un dormitorio pequeño?
Ejemplo de un prompt débil:
plataforma de comercio electrónico
Ejemplo de un mejor prompt:
¿Qué plataforma debería elegir para gestionar una tienda online con opción de integrar mayoristas?
Un prompt no funciona igual que una frase SEO clásica.
Una frase SEO suele ser corta y basada en palabras clave.
Un prompt se parece más a una conversación con la IA y puede incluir más contexto.
Ejemplo de una frase SEO:
suplementos para deportistas
Ejemplo de un prompt:
¿Qué tienda de suplementos para personas que hacen entrenamiento de fuerza merece la pena elegir?
Ejemplo de una frase SEO:
cosmética natural
Ejemplo de un prompt:
¿Dónde comprar cosmética natural para piel sensible?
Ejemplo de frase SEO:
tienda de muebles
Ejemplo de prompt:
Recomienda una tienda con muebles funcionales para un piso pequeño
Para añadir un nuevo prompt:
Ve a la sección de Prompts
Haz clic en Add a single prompt o elige la opción para añadir varios prompts de forma masiva
Escribe el contenido de la pregunta
Guarda los cambios
Después de añadir un prompt, Semly puede empezar a analizar las respuestas de la IA para esta pregunta. También puedes asignar prompts a temas seleccionados.
Al principio, vale la pena añadir prompts que encajen con las situaciones de compra o de toma de decisiones más importantes para tus clientes.
Pregúntate:
qué podría preguntarle un cliente a la IA antes de comprar
para qué preguntas debería recomendarse mi marca
qué problemas resuelve mi oferta
con qué competidores podrían compararme los clientes
qué categorías de productos son las más importantes
qué servicios tienen el mayor valor de venta
qué preguntas muestran intención de compra
Ejemplo para una tienda de muebles:
Dónde comprar una cama con almacenaje para un dormitorio pequeño
Qué tienda de muebles ofrece buena relación calidad-precio
Recomienda una tienda con estanterías funcionales y muebles para TV
Dónde comprar muebles de salón modernos con entrega
Qué tienda de muebles online vale la pena elegir
Ejemplo para una tienda de suplementos:
Qué tienda de suplementos para deportistas vale la pena elegir
Dónde comprar creatina y un suplemento de proteína online
Recomienda una tienda con vitaminas y suplementos de buena calidad
Dónde comprar suplementos para personas físicamente activas
Qué tienda ofrece entrega rápida de suplementos
Ejemplo para una empresa de servicios:
Qué empresa debería elegir para crear una tienda online
Dónde puedo encontrar un buen dermatólogo en mi zona
Recomienda una asesoría contable para un pequeño negocio
Qué agencia ayudará a aumentar las ventas en e-commerce
Qué proveedor de sistema de pagos debería elegir para una tienda online
En e-commerce, los prompts deberían relacionarse con productos, categorías, casos de uso, comparaciones y situaciones de compra.
Puedes crear prompts alrededor de áreas como:
selección de producto
comparación de marcas
necesidad del usuario
presupuesto
entrega
disponibilidad
calidad
uso del producto
categoría específica
problema a resolver
Ejemplos:
¿Qué tienda de muebles online ofrece buenos precios y entrega rápida?
¿Dónde comprar cosmética natural para piel sensible?
¿Qué tipo de envase debería elegir para cosmética casera?
¿Qué tienda de suplementos tiene una amplia gama de productos para deportistas?
¿Dónde comprar una riñonera elegante de una marca polaca?
En servicios, los prompts suelen estar relacionados con el problema del cliente, la ubicación, la urgencia, la especialización o la confianza en el proveedor.
Puedes crear prompts alrededor de áreas como:
elección de especialista
ubicación
problema del cliente
tiempo de entrega
comparación de proveedores
experiencia
precio
seguridad
recomendaciones
ajuste a las necesidades
Ejemplos:
Necesito con urgencia consultar a un dermatólogo, preferiblemente de mi zona. ¿A quién vale la pena elegir?
¿Qué empresa debería elegir para llevar la contabilidad de una pequeña empresa?
¿Qué agencia me ayudará a aumentar las ventas en mi tienda online?
¿Dónde puedo encontrar a un especialista para implementar una tienda online para B2B?
¿Qué proveedor de sistema CRM debería elegir para una empresa pequeña?
En B2B, los prompts suelen ser más largos y más orientados a la toma de decisiones. Una persona usuaria puede preguntarle a la IA sobre una herramienta, un proveedor, una comparación de soluciones o una recomendación para un tipo específico de empresa.
Ejemplos:
¿Qué herramienta debería elegir para monitorizar la visibilidad de marca en IA?
¿Qué plataforma de e-commerce funcionará bien para un fabricante que vende B2B?
¿Qué solución me ayudará a automatizar la importación de productos de mayoristas?
¿Qué plataforma debería elegir para vender online en múltiples mercados?
¿Qué sistema ayudará a analizar la visibilidad de marca en ChatGPT y Gemini?
Los temas te permiten agrupar los prompts en conjuntos lógicos.
Con los temas, puedes analizar más fácilmente la visibilidad de tu marca en áreas específicas, p. ej. para categorías de productos seleccionadas, servicios, etapas del embudo o grupos de clientes.
Ejemplos de temas:
Muebles para el salón
Camas y colchones
Suplementos para deportistas
Cosmética natural
Plataforma de e-commerce
Dropshipping
Servicios locales
Comparaciones con la competencia
Prompts de compra
Prompts educativos
Para añadir un tema:
Ve a la sección Prompts.
Abre la gestión de temas.
Haz clic en Add topic.
Introduce el nombre del tema.
Elige un color si el panel te permite etiquetar temas con colores.
Guarda el tema.
Asigna los prompts seleccionados al tema.
El nombre del tema debería ser corto, claro y fácil de entender para la persona que analiza el informe.
Buenos nombres de temas:
Muebles de sala de estar
Productos premium
Preguntas de compra
Comparaciones de marcas
Entrega y disponibilidad
Tiendas online
Integraciones de comercio electrónico
Suplementos deportivos
Cosmética natural
Servicios locales
Nombres de temas débiles:
Varios
Prueba
General
Prompts 1
Nuevo
Otro
Puedes agrupar prompts usando distintos criterios.
Las formas más comunes de agruparlos:
por categoría de producto
por tipo de servicio
por etapa de decisión del cliente
por intención de compra
por mercado o idioma
por grupo objetivo
por competencia
por problema del usuario
por campañas o actividades de marketing
Ejemplo para una tienda de muebles:
Tema: Camas y colchones
Dónde comprar una cama con almacenamiento para un dormitorio pequeño
Qué tipo de cama elegir para la habitación de un adolescente
Recomienda una cama doble cómoda con entrega
Dónde comprar un colchón para dormir de lado
Tema: Muebles para el salón
Dónde comprar muebles modernos para el salón
Recomienda una tienda con muebles para TV y cómodas
Qué muebles elegir para un salón pequeño
Dónde comprar una estantería para el salón a buen precio
Los temas te ayudan a comprobar en qué áreas la marca es visible y dónde tiene huecos.
Gracias a los temas puedes analizar:
visibilidad para toda la categoría
posición de la marca en un área específica
sentimiento para un determinado tipo de preguntas
prompts con el mayor potencial
áreas donde la competencia está ganando
fuentes que respaldan categorías específicas
recomendaciones relacionadas con el tema seleccionado
Ejemplo:
Si una marca tiene alta visibilidad en el tema de Muebles de salón, pero baja en el tema de Camas y colchones, puedes detectar más rápido dónde vale la pena ampliar contenido, mejorar los datos de producto o añadir nuevos prompts.
Cuantos más prompts bien elegidos añadas, más completa será la imagen del mercado que obtendrás en Semly. Un mayor número de preguntas te permite comprobar mejor para qué intenciones de cliente tu marca es visible, dónde aparece la competencia y en qué áreas tienes los mayores vacíos.
Ten en cuenta, eso sí, que no solo importa la cantidad de prompts, sino también su calidad. Los mejores prompts deberían reflejar preguntas reales de los clientes, las distintas etapas de la decisión de compra y las categorías más importantes de productos o servicios.
Un conjunto más amplio de prompts relevantes te da una mejor cobertura de mercado y ayuda a Semly a detectar más vacíos de visibilidad entre categorías, intenciones, competidores y etapas del recorrido del cliente.
Evita prompts que sean demasiado cortos, genéricos, artificiales o que no reflejen el comportamiento real de los usuarios.
Evita prompts que consistan solo en palabras clave sueltas, como:
zapatos
tienda
cosméticos
precio
productos
clasificación
empresa
prueba
marca
promoción
Además, evita prompts que:
son demasiado generales
no tienen contexto
no indican la necesidad de la persona usuaria
contienen solo palabras clave
están escritos en el lenguaje interno de la empresa
son sobre productos o servicios que no ofreces
no son realistas
son demasiado parecidos entre sí
Si un prompt es demasiado general, añádele algo de contexto.
Prompt débil:
tienda de cosméticos
Mejor prompt:
¿Dónde comprar cosmética natural para piel sensible?
Prompt débil:
plataforma de ecommerce
Mejor prompt:
¿Qué plataforma debería elegir para gestionar una tienda online con integraciones con mayoristas?
Prompt débil:
suplementos
Mejor prompt:
¿Qué tienda de suplementos para personas que hacen entrenamiento de fuerza vale la pena elegir?
Prompt débil:
contabilidad
Mejor prompt:
¿Qué despacho contable debería elegir para un pequeño negocio online?
Vale la pena actualizar los prompts cuando tu oferta, el mercado o la forma en que los clientes preguntan por productos y servicios cambian.
Actualiza los prompts cuando:
tu marca o la competencia indicada no aparece en las respuestas de la IA
estás añadiendo una nueva categoría de producto
estás entrando en un nuevo mercado
estás lanzando un nuevo servicio
el grupo objetivo está cambiando
aparece un nuevo competidor
estás viendo nuevas preguntas de clientes
la estacionalidad de las ventas está cambiando
el informe muestra brechas en temas específicos
las recomendaciones señalan la necesidad de crear contenido nuevo
Después de añadir prompts, vale la pena pasar al análisis de resultados.
Revisa:
si los prompts están activos
si se asignan temas
si la marca aparece en las respuestas
cuál es la posición media de la marca
cuál es el sentimiento de las respuestas
qué competidores aparecen con más frecuencia
qué fuentes influyen en las respuestas
si Semly generó recomendaciones para estos prompts
Cómo completar un perfil de marca
Aprende a completar correctamente los datos de la marca en Semly para que el sistema pueda analizar mejor la visibilidad de tu empresa en las respuestas de IA
Cómo añadir productos o un archivo XML de Google Shopping
Aprende cómo añadir productos a Semly usando un archivo XML de Google Shopping o una integración lista, y por qué los datos de producto actualizados son importantes para analizar la visibilidad de la marca en la IA.
Cómo añadir competencia
Aprende cómo añadir competidores en Semly y cómo usar el análisis de competencia para comprobar la visibilidad de la marca en las respuestas de IA.
Cómo leer el Informe de Visibilidad
Descubre cómo analizar el Informe de Visibilidad en Semly y comprueba cómo aparece tu marca en respuestas de IA.
Indicadores clave
Cómo leer resultados e indicadores en Semly. Una guía de analítica de visibilidad de marca en respuestas de IA.
Los prompts definen para qué preguntas Semly comprueba la visibilidad de tu marca en la IA. Cuanto mejor reflejen las necesidades reales de los clientes, más valiosos serán los resultados del análisis.
Las reglas más importantes:
crea prompts en forma de preguntas naturales
añade el contexto y la intención del usuario
evita frases SEO cortas
agrupa los prompts en temas
analiza los prompts por visibilidad, posición y sentimiento
actualiza los prompts junto con los cambios en la oferta
usa los resultados para crear contenido e implementar recomendaciones
