Este artículo reúne los temas más importantes que pueden aparecer durante la primera configuración del proyecto y el trabajo diario con el panel de Semly.
Semly es una plataforma para monitorizar y aumentar la visibilidad de marca en respuestas generadas por modelos de IA como ChatGPT, Gemini, Claude, Grok, Google AI Mode o Google AI Overviews.
Semly funciona como un equipo de agentes de IA especializados que trabajan 24/7 en la visibilidad de tu marca en modelos LLM. Los agentes analizan respuestas de IA, prompts, competidores, fuentes, contenido y datos de la marca, y luego indican acciones que pueden ayudar a aumentar las probabilidades de que la marca aparezca en las recomendaciones de IA.
Semly te ayuda a comprobar:
si la IA conoce tu marca
para qué preguntas aparece tu marca
si la IA la recomienda
cómo se compara con los competidores
qué fuentes usan los modelos de IA
qué acciones pueden mejorar la visibilidad
Los primeros datos pueden aparecer después de que se inicie el monitoreo y se procesen las respuestas de los modelos de IA.
La rapidez con la que aparecen los datos puede depender de:
número de prompts
número de modelos de IA analizados
plan activo
configuración del proyecto
disponibilidad del sitio
disponibilidad del feed de productos
alcance del análisis
Puede haber varias razones por las que tu marca no aparece en las respuestas de la IA.
Las razones más comunes:
La IA no tiene suficiente información sobre la marca
la marca no está bien conectada con un prompt dado
los competidores tienen fuentes más sólidas
al sitio le falta contenido que responda a la pregunta de la persona usuaria
la descripción de la marca es demasiado genérica
los productos tienen descripciones pobres
es posible que el sitio sea poco accesible para los bots de IA
no hay suficiente contenido en la base de conocimiento
el modelo de IA usa fuentes donde tu marca no aparece
Lo que puedes hacer:
completa el perfil de tu marca
añade productos o un archivo XML de Google Shopping (solo tiendas online)
revisa los prompts
analiza las fuentes
compárate con la competencia
sigue las recomendaciones de Semly
genera contenido para las brechas de visibilidad más importantes
La competencia puede aparecer más a menudo si los modelos de IA tienen más datos, fuentes o contenido que la relacionen con una determinada pregunta de usuario.
Posibles motivos:
los competidores aparecen en los rankings
los competidores tienen más reseñas
los competidores tienen mejor contenido de instrucciones
los competidores tienen descripciones de producto más detalladas
los competidores son citados más a menudo
los competidores salen en fuentes que usan las IA
tu marca no tiene contenido para una determinada consulta
tu oferta está descrita de forma demasiado general
Qué revisar:
prompts solo para el competidor
fuentes que respaldan a los competidores
la posición de la marca en las respuestas
el sentimiento de las respuestas
recomendaciones de Semly
brechas en el contenido y en los datos del producto
Diferentes modelos de IA pueden generar respuestas distintas para la misma instrucción.
Las diferencias pueden venir de:
otras fuentes de datos
una forma diferente de generar respuestas
actualizaciones del modelo
interpretaciones diferentes del prompt
mecanismos diferentes para citar fuentes
diferencias en la disponibilidad de datos
un contexto diferente para la respuesta
Ejemplo:
ChatGPT puede mencionar tu marca, Gemini puede recomendar a un competidor y Claude puede responder de forma más neutral.
Las respuestas de la IA no son fijas. El mismo prompt puede dar resultados diferentes según el momento, el modelo, las fuentes y el contexto.
La visibilidad puede cambiar por:
actualizaciones del modelo de IA
nuevas fuentes en Internet
cambios en el sitio web de la marca
cambios en el contenido de los competidores
nuevos artículos en la base de conocimiento
actualizaciones del feed de productos
estacionalidad de las consultas
recomendaciones implementadas
cambios en la disponibilidad de fuentes
Semly analiza la visibilidad, muestra las fuentes de los problemas y prepara recomendaciones. Algunas acciones se hacen automáticamente y otras hay que implementarlas manualmente.
Ejemplos de acciones automáticas:
generar un artículo
preparar contenido en el Generador de Contenido
publicar en la base de conocimiento
marcar la recomendación como completada
preparar contenido o archivos ya hechos
Ejemplos de acciones manuales:
pegar el archivo llms.txt
actualizar robots.txt
añadir un enlace en el pie de página
añadir la base de conocimiento al sitemap XML
mejorar el contenido en el CMS
actualizar datos en la tienda
En la mayoría de los casos, la configuración básica de Semly no requiere instalar ningún código en tu sitio.
Puedes usar Semly vía:
un archivo XML de Google Shopping (solo tiendas online)
integraciones listas para usar
una base de conocimiento en tu subdominio
Algunas acciones pueden requerir cambios técnicos, por ejemplo configuración de DNS, añadir un enlace en el footer, actualizar robots.txt o añadir llms.txt.
Solo monitorizar la visibilidad en Semly no debería interferir con el SEO de tu sitio, porque no requiere instalar scripts ni cambiar el código.
El SEO solo puede verse afectado por las acciones que implementes fuera de Semly, como:
publicar contenido nuevo
añadir una base de conocimiento
enlazado interno
actualizar robots.txt
cambios en el sitemap
cambios en la estructura del sitio
mejorar las descripciones de producto
Google Shopping XML es un archivo de productos que contiene datos sobre los productos de una tienda online.
Puede contener, entre otras cosas:
nombres de productos
descripciones de productos
precios
disponibilidad
categorías
fotos
enlaces a productos
IDs de producto
marca
EAN o GTIN
Semly usa el archivo XML para entender mejor la oferta de la tienda y analizarla en el contexto de las preguntas hechas a los modelos de IA.
Si los productos no se importaron, revisa las causas más comunes.
Posibles problemas:
el enlace no lleva directamente al archivo XML
el archivo requiere un usuario y una contraseña
los datos de acceso no son correctos
el archivo está vacío
el archivo contiene errores técnicos
el servidor bloquea el acceso al archivo
la dirección del archivo ha cambiado
el archivo tiene una codificación incorrecta
el archivo no contiene los datos de producto necesarios
Qué hacer:
abre el enlace XML en el navegador
revisa el enlace en modo incógnito
asegúrate de que puedas ver la estructura XML
añade usuario y contraseña si el archivo está protegido
revisa la codificación del archivo
contacta con alguien técnico o con el soporte de Semly
Un prompt es una pregunta o instrucción del usuario para la IA.
En Semly, un prompt representa una intención real de un usuario, por ejemplo una pregunta sobre un producto, un servicio, una comparación o una recomendación.
Ejemplo de un prompt débil:
muebles de salón
Ejemplo de un buen prompt:
Estoy buscando una tienda donde pueda pedir muebles de salón modernos con entrega y montaje. ¿Dónde es el mejor sitio para buscarlo?
Cuantos más prompts bien elegidos añadas, mejor cobertura de mercado vas a conseguir en Semly. Un mayor número de preguntas te deja ver mejor para qué intenciones de los clientes tu marca es visible, dónde aparecen los competidores y en qué áreas tienes los mayores huecos.
De todos modos, vale la pena recordar que no es solo la cantidad de prompts lo que importa, sino también su calidad. Los prompts deberían reflejar preguntas reales de los clientes, diferentes etapas de la decisión de compra y las categorías de productos o servicios más importantes.
Un buen conjunto de prompts debería incluir:
preguntas sobre las categorías más importantes de productos o servicios
preguntas relacionadas con la compra
preguntas de comparación
preguntas educativas
preguntas sobre problemas concretos de los clientes
preguntas sobre disponibilidad, precio, entrega o ubicación
preguntas relacionadas con los competidores
Las fuentes son dominios, páginas y materiales que los modelos de IA pueden usar al generar respuestas.
Las fuentes pueden ser:
sitio web de la marca
blog
base de conocimiento
páginas de producto
páginas de categoría
rankings
catálogos
reseñas
foros
medios del sector
marketplaces
sitios web de competidores
Las fuentes te ayudan a entender por qué la IA recomienda una marca concreta o por qué los competidores aparecen más a menudo.
La base de conocimiento de Semly es una página pública con artículos preparados a partir del análisis de la visibilidad de la marca en la IA.
Puede ejecutarse bajo tu subdominio, por ejemplo:
knowledge.yourdomain.comLa base de conocimiento está disponible para usuarios y bots LLM. Está técnicamente optimizada para modelos de IA y puede incluir un sitemap automático, llms.txt, datos estructurados, contenido en Markdown y JSON-LD, y acceso público vía API y MCP.
Sí. Los artículos en la base de conocimiento deberían ser únicos y no deberían copiarse 1:1 del blog, la página de producto o la página de categoría.
Para evitar contenido duplicado:
crea artículos para prompts específicos
describe el tema desde una perspectiva diferente
añade contexto práctico
enlaza a páginas existentes en lugar de copiar su contenido
actualiza los artículos según las recomendaciones
evita repetir los mismos párrafos
Sí, es buena idea añadir un enlace a la base de conocimiento desde tu sitio web, por ejemplo en el pie de página.
También merece la pena añadir la base de conocimiento al sitemap XML.
De esta manera:
las personas usuarias encontrarán el contenido más fácilmente
los bots pueden detectar la base de conocimiento más rápido
la base de conocimiento estará mejor enlazada con el dominio principal
los artículos se pueden analizar más fácilmente por sistemas de IA
El archivo llms.txt es un archivo de texto simple que ayuda a los sistemas de IA a entender qué es un sitio y dónde están sus recursos más importantes.
Puede contener:
descripción de la marca
enlace al mapa del sitio
enlace a la base de conocimiento
enlaces a las secciones más importantes
información sobre el idioma y el mercado
consejos para sistemas de IA
llms.txt no sustituye al contenido de calidad, pero ayuda a los sistemas de IA a encontrar los recursos más importantes más rápido.No siempre. Los modelos y sistemas de IA que analizan fuentes pueden necesitar algo de tiempo para tener en cuenta el contenido nuevo o los cambios técnicos.
El efecto puede verse influido por:
frecuencia de las actualizaciones del modelo
disponibilidad de nuevas fuentes
calidad del contenido implementado
corrección del enlazado
disponibilidad del sitio para los bots
competidores en un tema dado
número de prompts monitorizados
cambios en los datos del producto
Si necesitas ayuda, escribe al equipo de soporte de Semly:
[email protected]Es útil incluir lo siguiente en tu ticket:
dirección de correo electrónico de la cuenta
nombre de la marca
dirección del dominio
breve descripción del problema
captura de pantalla
enlace al archivo XML si el problema se refiere a productos
nombre del prompt si el problema se refiere a un informe
información sobre cuándo ocurrió el problema
Bienvenido al Centro de Ayuda de Semly
Centro de conocimiento sobre GEO y Búsqueda con IA.
Inicio rápido con Semly
Configuración inicial de la cuenta.
Indicadores clave
Cómo leer los resultados e indicadores en Semly. Una guía de la analítica de la visibilidad de la marca en respuestas de IA.
Cómo completar el perfil de tu marca
Descubre cómo rellenar correctamente los datos de tu marca en Semly para que el sistema pueda analizar mejor la visibilidad de tu empresa en respuestas de IA
How to add products or a Google Shopping XML file
Descubre cómo añadir productos a Semly usando un archivo Google Shopping XML o una integración ya preparada, y por qué los datos de producto actualizados son importantes para analizar la visibilidad de la marca en la IA.
How to read the Visibility Report
Descubre cómo analizar el Informe de Visibilidad en Semly y comprueba cómo aparece tu marca en las respuestas de la IA.
How to read Semly recommendations
Descubre cómo usar las recomendaciones de Semly y convertir los resultados del análisis de IA en acciones concretas que mejoren la visibilidad de la marca.
How to set up a knowledge base on a subdomain
Descubre cómo lanzar la base de conocimientos de Semly en tu propio subdominio y por qué esto es importante para la visibilidad de la marca en las respuestas de la IA.
Las preguntas más comunes suelen ser sobre la configuración del proyecto, la visibilidad de la marca, las diferencias entre modelos de IA, la importación de productos, las fuentes, las recomendaciones y la base de conocimientos.
Las reglas más importantes:
completa el perfil de tu marca
añade productos o una integración
crea prompts como preguntas naturales de los usuarios
analiza el informe junto con los competidores y las fuentes
implementa las recomendaciones empezando por las de mayor prioridad
publica contenido único en la base de conocimiento
añade un enlace a la base de conocimiento en tu sitio web
sigue las tendencias a lo largo del tiempo
si tienes algún problema, contacta con [email protected]